O Curso de Administração da Faculdade IENH promoveu o Workshop “Resolução de conflitos nas organizações”, nos dias 25 e 26 de outubro. Com a formação, os participantes entenderam como o conflito pode ser ferramenta de crescimento e conexão, ajudando na solução de questões importantes.
Desenvolvida pela Especialista em Comunicação Interna e Gestão de Conflitos – Vivian Laube, a extensão trabalhou o que é, causas e fatores dos conflitos. Também abordou estratégias e táticas, ferramentas e habilidades comportamentais para geri-los, além de comunicação verbal e não verbal. Outros assuntos como competência e inteligência emocional, autoconhecimento e empatia foram discutidos.
