Dia 19 de outubro ocorreu mais uma edição do Curso de Extensão SAC – Atendimento ao Cliente, promovido pela Faculdade IENH para colaboradores da Empresa ECX Global, de Campo Bom.
No encontro, ministrado pela Professora Luciana Hoppe, buscou-se estimular e sensibilizar os participantes na utilização de técnicas que forneçam um atendimento de excelência aos clientes. Além de desenvolver o atendimento diferenciado, reconhecendo o perfil do cliente e evidenciar suas respectivas características e singularidades.
Através de atividades práticas e com vivências, os participantes foram desafiados a repensar o processo de atendimento e a forma como poderão desenvolver este cliente, proporcionando uma experiência positiva.
