IENH tem trabalho premiado na 2ª FECITEP

O Centro de Educação Profissional – CEP da Instituição Evangélica de Novo Hamburgo – IENH teve trabalho premiado na 2ª Feira Estadual de Ciência e Tecnologia da Educação Profissional – FECITEP. O trabalho "Definição e padronização da gerência de contas: um desafio às equipes do suporte CIGAM", produzido pela formanda 2008/01 do Curso Técnico em Gerência Empresarial – Melissa Brenner Hennemann foi premiado como destaque na área de gestão. Orientado pela Professora Karen Gregory Mascarello, foi o Trabalho de Conclusão de Curso – TCC da aluna. A 2ª FECITEP contou com a apresentação de 96 trabalhos e aconteceu entre os dias 20 e 25 de outubro, no Colégio ULBRA Cristo Redentor, em Canoas.

O objetivo da FECITEP é criar e manter um espaço de visibilidade para as iniciativas de desenvolvimento de trabalhos de pesquisa científica e tecnológica dos alunos dos Cursos Técnicos do Rio Grande do Sul.  

Durante a Feira, a aluna Melissa Brenner Hennemann apresentou o projeto que abordou as melhorias na definição e padronização dos processos no setor de atendimento da empresa desenvolvedora do ERP CIGAM. No trabalho, Melissa fez um levantamento dos problemas e apresentou como possível solução uma nova descrição do cargo e o desenvolvimento de um treinamento técnico-comportamental para os Analistas de Suporte.

Melissa afirma que receber o prêmio foi uma grande satisfação, pois reconhece o seu empenho e dedicação no Trabalho de Conclusão do Curso Técnico, proporcionando melhorias ao atendimento CIGAM, e, dessa forma, a enriquecendo profissionalmente.

Para o Coordenador do Curso Técnico em Gerência Empresarial – Daniel Pedro Puffal, “este tipo de reconhecimento externo demonstra a qualidade do trabalho desenvolvido pelos alunos e Professores da IENH”.