Formado no Curso de Redes de Computadores da Faculdade IENH, em 2014, o egresso Samuel H. Hartmann teve seu artigo “Melhores práticas em TI baseado em ITIL para provedores de acesso à Internet no Vale dos Sinos” publicado no site e na revista da Abranet (Associação Brasileira de Internet).
Originado através do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC que o Samuel desenvolveu na Faculdade IENH, o artigo foi produzido em parceria com o Professor que foi orientador do TCC – Edson Wobeto.
A publicação do artigo é apresentada na íntegra no site da Abranet e em uma versão reduzida na página 30 da revista.
Confira o artigo completo no site: http://www.abranet.org.br/Artigos/Melhores-praticas-em-TI-baseado-em-ITIL-para-provedores-de-acesso-a-Internet-no-Vale-dos-Sinos-682.html#.VY1-t_n4_IU
Versão reduzida do artigo na revista: http://issuu.com/convergenciadigital/docs/abranet13
